当市がふるさと納税の寄附受付に利用しているポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営する株式会社トラストバンクにおいて、不正アクセスにより会員登録をしている寄附者の個人情報が外部に流出したことが公表されました。

そのため、令和8年10月19日（月曜日）15時50分頃より、ふるさとチョイスおよび一部のポータルサイトがご利用いただけない状況となっております。

現在停止中の関連サイト・アプリ

・ふるさとチョイス
・ふるさとチョイスGCF
・ふるさとチョイスアプリ
・チョイスPayアプリ
・ふるさとチョイスと提携しているサイト （注1：）

（注1：）aupayふるさと納税、セゾンのふるさと納税、ふるラボ、JRE MALLふるさと納税、KABU&ふるさと納税、まいふる、Vふるさと納税、マルイふるさと納税、ニフティふるさと納税、CareNetふるさと納税、ふるさと納税デパート

ふるさとチョイスからの寄附を希望されている方には、ご不便とご迷惑をおかけしますが、
その他のポータルサイトでは、寄附を受け付けておりますので、ご利用ください。

現時点で流出が確認されている個人情報

（1）対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
（2）件数：4,454,097件
（3）情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

寄附者の皆さまへのお願い

個人情報の悪用などによる被害を防ぐため、以下の点にご注意ください。

・ふるさとチョイスと同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、他のサービスのパスワードを変更してください。
・運営事業者や関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物などにご注意ください。
・身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封は避けてください。
・不審なWebサイトなどで、氏名、生年月日、口座情報、パスワードなどの個人情報を入力しないでください。

詳細・お問い合わせ先

詳細や最新情報につきましては、株式会社トラストバンクホームページよりご確認ください。

＜本件に関するお問い合わせ窓口（寄附者様）＞
株式会社トラストバンク
E-mail：toiawase@trustbank.co.jp